Revised as of September 25, 2006

Quiénes somos
Gracias por confiar en Novartis Pharmaceuticals Corporation (Novartis), y por tomarse el tiempo para leer nuestra Declaración de privacidad. Somos una empresa afiliada al Grupo Novartis, líder mundial en el cuidado de la salud con empresas que se desenvuelven principalmente en rubros como la farmacéutica, salud de los consumidores, medicamentos genéricos, vacunas y diagnóstico. Esta Declaración de privacidad le indica la manera en que protegemos la privacidad de la información personal que nos suministra.

Certificación de privacidad Safe Harbor
Como parte de nuestro compromiso con la privacidad, Novartis ha obtenido, por iniciativa propia, el programa de certificación Safe Harbor, un programa privado patrocinado en forma conjunta por la Comisión Europea y el Departamento de Comercio de los EE. UU. Esto significa que Novartis ha implementado, en forma voluntaria, un conjunto de estándares de privacidad aprobados por los Estados Unidos y los gobiernos europeos para las empresas instaladas en los Estados Unidos. Sólo un pequeño porcentaje de empresas estadounidenses han obtenido la certificación de los estándares de privacidad Safe Harbor. Encontrará más información sobre nuestros estándares de privacidad Safe Harbor en el siguiente enlace.

Propósito de la Política de privacidad
El propósito de esta declaración de privacidad es explicar lo que Novartis hace con la información que lo identifica personalmente y que usted nos suministra, como su nombre, dirección, edad e información relacionada con sus afecciones médicas. Queremos que sepa cómo se protegerá la información que lo identifica personalmente, con quién se compartirá y con qué fines.

Motivo de la obtención de la información
Muchos de los servicios que Novartis presta a los clientes, como la navegación de nuestros sitios web sobre productos y temas de salud, no requieren ninguna forma de inscripción ni identificación. Puede visitar libremente muchos de nuestros sitios web sin informarnos su identidad. No obstante, para algunos de nuestros servicios, como los programas en los que se inscribe para recibir información sin cargo, es necesario registrarse. (Algunos campos son obligatorios y otros son opcionales). Esto nos permite enviarle la información que usted solicita o contactarlo para suministrarle información sobre productos o servicios de Novartis por una única vez o durante más tiempo.

Información personal proporcionada por usted
El tipo de información que se le solicite dependerá del programa específico en el cual usted se inscriba, según se indica en el momento de su inscripción. La información que se le puede solicitar puede incluir: nombre y apellido, dirección postal, edad, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico e información sobre sus afecciones médicas. Novartis restringe la obtención y el procesamiento de la información a lo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales se utilizará.

Consolidación de la información proporcionada por usted
Muchos de nuestros clientes se inscriben en más de un programa o servicio de Novartis a través de nuestros sitios web, llamando a Novartis o a través de un tercero, por ejemplo, su médico. Si se inscribe más de una vez en nuestros programas o servicios, podemos combinar la información que lo identifica personalmente así como la información anónima de su computadora (vea más abajo) y almacenarla en forma conjunta. Esto nos ayudará a estar al tanto de sus preferencias y conservar la información organizada en una base de datos, lo cual nos permitirá proporcionarle información en función de una revisión más fundamentada de sus solicitudes y afecciones médicas de interés.

Estándares de privacidad Safe Harbor
Visite la Declaración de privacidad Safe Harbor.

Integridad de los datos
Novartis toma medidas razonables para garantizar que los datos personales obtenidos sean confiables para el fin que se los usará, precisos, completos y vigentes.

Recopilación de información anónima de computadoras
Cuando visite nuestros sitios web, nosotros no recopilaremos ninguna información que pueda identificarlo de manera personal sin su permiso. Sin embargo, sí recopilaremos información anónima sobre usted siempre que tenga habilitada en su computadora la función que permite este tipo de recopilación (Puede deshabilitar la función que permite recopilar esta información en la mayoría de las computadoras). Este tipo de información anónima nos permite evaluar los intereses de los clientes que navegan por nuestros sitios web y realizar otras actividades de investigación de mercado, como hábitos de navegación en nuestro sitio. Asimismo, nos permite hacer un seguimiento de los clientes que visitan nuestros sitios web en función de los anuncios publicitarios de los productos o servicios de Novartis en Internet. (Para aquellas personas interesadas en conocer más detalles, algunas de las técnicas informáticas típicas que podemos usar son "cookies", etiquetas de Internet, también llamadas etiquetas de acción, GIF de un sólo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF 1 por 1). Si desea obtener más información sobre etiquetas y "cookies" de páginas web asociadas con anuncios publicitarios en Internet o sobre cómo deshabilitar la recopilación de información por parte de terceros, visite la página web de Network Advertising Initiative un sitio web independiente que no está patrocinado por Novartis
ni está asociado a la empresa.

Consentimiento para proporcionar su información a Novartis
Cuando usted se inscribe en un programa o servicio de Novartis, solicitamos su consentimiento para obtener información que lo identifica personalmente. Al hacerlo, también le explicamos, con respecto a ese programa o servicio, qué recibirá al inscribirse y cómo tenemos previsto usar su información personal. También le ofrecemos la opción de retirar su consentimiento (cancelarlo
o borrarlo) si más adelante decide que ya no quiere participar en dicho programa ni que le
enviemos más información. Si quisiéramos usar esta información para fines incompatibles con aquéllos para los cuales los datos fueron recopilados inicialmente, ofreceremos una manera eficaz de cancelar el uso secundario.

Intercambio de su información con terceros
Novartis no compartirá su información personal con terceros (otros distribuidores) para que la utilicen por su cuenta, a menos que usted haya optado por dar su consentimiento para hacerlo. Cuando proporcione a Novartis información que lo identifique personalmente, algunos socios comerciales de Novartis tendrán acceso a ella. Estos socios incluyen empresas que contratamos para cumplir con pedidos de información, contestar llamadas telefónicas de consumidores o brindarnos asistencia con programas o proyectos específicos como boletines. Asimismo, Novartis celebra acuerdos comerciales con otras empresas, por ejemplo, para el marketing conjunto de un producto o para la venta de medicamentos de Novartis. En esos casos, es posible que las otras empresas también tengan acceso a la información que lo identifica personalmente. Novartis exige a los terceros a quienes les entrega información personal, que la protejan mediante el uso de estándares que sean sustancialmente similares a aquéllos que cumple Novartis. Además, se les exige que no utilicen su información personal para cualquier uso individual que no esté específicamente autorizado por Novartis.

Asimismo, podría darse el caso en donde se le exija a Novartis compartir su información personal con terceros que no han sido contratados por nosotros (directa o indirectamente), tales como autoridades sanitarias, para comunicar posibles experiencias adversas con medicamentos, durante inspecciones o auditorías, o según sea ordenado o instruido por tribunales u otros organismos gubernamentales. Muchas entidades, que reciben información que puede identificar a personas en estas condiciones, supeditan el manejo de esa información a sus requisitos de privacidad establecidos.

Intercambio de su información dentro del grupo de empresas de Novartis
La información que usted proporciona a Novartis puede, en ocasiones, compartirse con otros departamentos de Novartis, así como con subsidiarias y afiliadas de Novartis que integran el grupo mundial de Novartis. Esto puede significar que la información que lo identifica de manera personal se transfiera fuera de los EE. UU. a empresas afiliadas o compañías de Novartis en otros países. Otros departamentos del grupo Novartis y otras compañías de Novartis que puedan recibir su información, deberán respetar requisitos de privacidad sustancialmente similares relacionados con la información que lo identifica personalmente.

Seguridad de su información
Novartis emplea medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para evitar que su información se pierda, se use indebidamente o se altere. Asimismo, toma medidas para garantizar que, al proteger su información, se tengan en cuenta nuevas amenazas conocidas. De todos modos, ninguna organización puede garantizar la seguridad absoluta de la información personal. Debe tener presente que las transmisiones de Internet, y particularmente las transmisiones de correo electrónico, nunca son 100% seguras o libres de errores. En consecuencia, le advertimos que proteja su computadora y contraseña contra el acceso no autorizado de terceros.

Transferencia de su información
Cuando Novartis transfiere información personal a otros países, es decir a un país distinto del país donde se proporcionó la información, lo hace de conformidad con las leyes de privacidad pertinentes. Novartis protege la información personal que se le ha confiado independientemente del país donde se la almacene o se la transfiera, y ha implementado los procedimientos apropiados para garantizar la seguridad de su información personal. Como se mencionó anteriormente, Novartis también se adhiere a los estándares Safe Harbor del Departamento de Comercio de los EE. UU. en lo que respecta a la transferencia de datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos de América.

Protección de los niños
Novartis no obtendrá, usará ni divulgará de manera deliberada información de un menor de 13 años de edad que lo pueda identificar personalmente, sin obtener previamente el consentimiento de la persona que tenga la patria potestad (padre o tutor). Novartis acata la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) de los Estados Unidos, y respeta leyes similares de otros países que protejan la privacidad de los niños. Si un niño que sabemos es menor de 13 años nos proporciona información que lo identifica personalmente, Novartis usará esa información sólo para responderle directamente a ese niño, a fin de informarle que debemos tener el consentimiento de su padre, madre o tutor antes de recibir información sobre él.

Responsabilidad
Nuestros auditores revisan periódicamente nuestras prácticas de privacidad para verificar la conformidad con esta Declaración de privacidad.

Actualización y acceso a su información
Le solicitamos que actualice la información que nos proporciona, por ejemplo, que nos comunique una nueva dirección postal o de correo electrónico, un cambio de nombre o un cambio en las afecciones médicas que nos ha notificado. Esto nos ayudará a continuar ofreciéndole la información que mejor satisface sus necesidades.

Además, Novartis observa las leyes y los reglamentos aplicables al derecho de enmendar sus datos contenidos en nuestros archivos. Estos derechos están limitados de alguna manera. Asimismo, a fin de proteger sus datos contra el acceso no autorizado o la alteración por parte de terceros, todas las solicitudes de actualización o acceso a su información estarán sujetas a la verificación de la identidad del solicitante.

Políticas de privacidad de Novartis actualizadas
Esta Declaración de privacidad entra en vigor el 25 de septiembre de 2006. Novartis podrá actualizar esta Declaración de vez en cuando. Lo alentamos a revisar periódicamente nuestra Declaración de privacidad.

Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Declaración de privacidad, haga clic aquí escríbanos a Novartis Pharmaceuticals Corporation, 1 Health Plaza, East Hanover, New Jersey, 07936, o llámenos al 1-888-NOW-NOVA.